FAQ

Questions fréquentes

Des réponses claires sur la façon dont MedicaTour coordonne les parcours de soins en Turquie pour les patients internationaux. Pour toute autre question, écrivez-nous sur WhatsApp – nous répondons 24h/24.

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À propos de MedicaTour

Qu’est-ce que MedicaTour ?

MedicaTour est un service international de coordination des patients enregistré auprès de HealthTürkiye. Nous aidons les patients du Royaume-Uni et d’Europe à obtenir des informations sur des établissements de santé autorisés en Turquie et coordonnons les étapes non médicales de leur parcours.

MedicaTour réalise-t-il des traitements médicaux ?

Non. MedicaTour ne pose aucun diagnostic et ne soigne pas. L’évaluation clinique, le plan de traitement et les interventions relèvent de l’établissement de santé autorisé.

Quels traitements MedicaTour peut-il coordonner ?

Nous coordonnons les demandes de greffe de cheveux, soins dentaires, bilans de santé, chirurgie plastique et esthétique, traitements esthétiques non chirurgicaux, santé de l’adulte et soins spécialisés, ainsi que de chirurgie bariatrique.

Comment ça marche

Comment se déroule le processus ?

Vous envoyez votre demande, nous partageons les informations sur les établissements, l’établissement de santé examine votre dossier et établit un devis, puis nous coordonnons rendez-vous, hébergement et transferts une fois votre décision prise.

Comment obtenir un devis ?

Envoyez-nous vos informations sur WhatsApp. L’établissement de santé les examine et établit le devis ; nous vous le transmettons avant toute décision.

Dans quelles langues accompagnez-vous ?

Notre équipe de coordination accompagne les patients en anglais, allemand, français et turc.

Voyage et séjour

Organisez-vous l’hébergement et les transferts ?

Oui. Nous coordonnons l’hébergement et les transferts aéroport via des prestataires tiers autorisés. Voir Hébergement et transferts.

Les vols sont-ils inclus ?

Non. Les vols ne sont pas inclus, mais nous pouvons vous donner des informations pratiques pour les organiser.

Un accompagnant peut-il voyager avec moi ?

Oui. L’hébergement et les transferts d’un accompagnant peuvent être coordonnés avec les vôtres.

Sécurité et données

Comment les établissements de santé sont-ils sélectionnés ?

Nous travaillons avec des établissements de santé autorisés en Turquie, dont des hôpitaux partenaires accrédités TÜSKA. Vous recevez les informations sur l’établissement avant de décider.

Que se passe-t-il en cas de complication après le traitement ?

La prise en charge médicale relève de l’établissement traitant. MedicaTour coordonne la communication, et une assurance complications peut être organisée avant votre départ.

Comment mes données sont-elles protégées ?

Nous traitons les données personnelles uniquement comme décrit dans notre Politique de confidentialité et ne partageons les données de santé que lorsque c’est nécessaire à la coordination.

Comment contacter MedicaTour ?

WhatsApp et téléphone : +90 536 430 22 30 · E-mail : info@medica-tours.com · 24/7 Patient Coordination Support.

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