POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

MedicaTour accorde une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées via www.medica-tours.com (« Site ») ou lors de vos échanges avec MedicaTour, comment elles peuvent être utilisées et quels droits peuvent vous être reconnus.

Responsable du Traitement

Vos données personnelles peuvent être traitées par :

Medicatur Sağlık Hizmetleri Otomotiv Turizm İnşaat Limited Şirketi
Marque : MedicaTour
E-mail : info@medica-tours.com
Site : www.medica-tours.com

Données que Nous Pouvons Collecter

Selon votre interaction avec MedicaTour, nous pouvons traiter :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Pays et langue
• Préférences de communication
• Informations relatives au traitement ou service de santé demandé
• Préférences de rendez-vous et de voyage
• Informations liées à la coordination avec les prestataires de santé
• Informations transmises via formulaires, WhatsApp, e-mail ou autres canaux
• Données techniques et analytiques liées à l’utilisation du Site
• Adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur
• Préférences en matière de cookies

Les informations de santé, photographies, examens, radiographies ou documents similaires peuvent constituer des données sensibles.

Finalités du Traitement

Vos données peuvent être traitées afin de :

• répondre à vos demandes
• faciliter la communication avec les prestataires de santé
• soutenir l’organisation du traitement
• coordonner les rendez-vous, l’hébergement, les transferts et les aspects liés au voyage
• fournir un accompagnement aux patients internationaux
• gérer les demandes et réclamations
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site
• améliorer les performances et l’expérience utilisateur
• respecter les obligations légales
• répondre aux autorités compétentes
• réaliser des communications commerciales lorsqu’un consentement valide ou une autre base juridique appropriée existe

Données de Santé

Les données de santé sont des données personnelles sensibles.

MedicaTour ne traite ces données que lorsque la loi applicable le permet et sur une base juridique appropriée.

Lorsque cela est nécessaire à l’évaluation ou à la coordination du traitement, certaines données de santé peuvent être transmises à des prestataires de santé et professionnels de santé sélectionnés.

MedicaTour n’est pas un prestataire de soins. L’évaluation médicale, le diagnostic et les décisions de traitement relèvent des professionnels de santé concernés.

Partage des Données

Les données personnelles peuvent être partagées, lorsque cela est nécessaire, avec :

• des prestataires de santé sélectionnés
• des médecins et professionnels de santé
• des prestataires d’hébergement et de transfert
• des fournisseurs de services technologiques et d’infrastructure
• des prestataires d’analyse et de services web
• des conseillers juridiques, comptables et professionnels
• les autorités compétentes
• toute autre partie lorsque la divulgation est légalement requise

Transferts Internationaux

MedicaTour accompagnant des patients internationaux et pouvant utiliser certains prestataires situés hors de Turquie, des transferts internationaux de données peuvent intervenir dans certaines situations.

Ces transferts sont réalisés en tenant compte des exigences légales et garanties applicables.

Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités concernées et pendant les périodes de conservation prévues par la loi.

Sécurité des Données

MedicaTour met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou le traitement illicite.

Cookies et Analyse

Le Site peut utiliser des cookies strictement nécessaires, fonctionnels et, lorsque le consentement requis a été obtenu, analytiques ou technologies similaires.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux Cookies.

Vos Droits

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de retrait du consentement.

Contact

E-mail : info@medica-tours.com
Site : www.medica-tours.com

Modifications

MedicaTour peut mettre à jour la présente Politique de Confidentialité afin de refléter les évolutions de la législation, des services ou des activités de traitement.