KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: Eylül 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hangi hukuki sebeplere dayandığı ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Medicatur Sağlık Hizmetleri Otomotiv Turizm İnşaat Limited Şirketi
Marka: MedicaTour
Web: www.medica-tours.com
E-posta: info@medica-tours.com

olarak hareket etmektedir.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

MedicaTour ile olan ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri
• Ülke ve dil bilgileri
• Talep edilen tedavi veya sağlık hizmetine ilişkin bilgiler
• Randevu ve seyahat bilgileri
• Konaklama ve transfer tercihleri
• Sağlık kuruluşu ve tedavi koordinasyonuna ilişkin bilgiler
• Finans ve ödeme süreçlerine ilişkin sınırlı bilgiler
• Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve teknik kullanım bilgileri
• Çerez tercihleri

Tedavi değerlendirmesi veya sağlık hizmeti organizasyonu kapsamında tarafınızca iletilmesi halinde;

• sağlık geçmişi,
• tetkik sonuçları,
• röntgenler,
• fotoğraflar,
• görüntüleme sonuçları,
• tedaviye ilişkin diğer sağlık bilgileri

özel nitelikli kişisel veri kapsamında işlenebilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Talep ve sorularınızın yanıtlanması
• Sağlık turizmi süreçlerinin koordinasyonu
• Seçilen sağlık kuruluşu ve sağlık profesyonelleriyle iletişimin sağlanması
• Tedavi değerlendirme ve planlama süreçlerinin desteklenmesi
• Randevu süreçlerinin yürütülmesi
• Konaklama, transfer ve seyahat organizasyonlarının gerçekleştirilmesi
• Uluslararası hasta destek hizmetlerinin sunulması
• Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi
• Finansal ve muhasebesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği ve site güvenliğinin sağlanması
• Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması
• İlgili kişinin gerekli onayı bulunması halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• www.medica-tours.com üzerindeki formlar
• e-posta
• telefon
• WhatsApp
• çevrim içi iletişim araçları
• sağlık kuruluşlarıyla yürütülen koordinasyon süreçleri
• sözleşmeler ve diğer belgeler
• web sitesi ve çerez teknolojileri

aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Bunlar arasında özellikle:

• kanunlarda açıkça öngörülme,
• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olma,
• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
• gerekli olduğu durumlarda açık rıza

yer alabilir.

Özel nitelikli kişisel veriler, KVKK’nın 6. maddesinde düzenlenen şartlardan uygun olanına dayanılarak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak işlenir.

Sağlık verilerinin MedicaTour tarafından işlenmesi bakımından, somut işleme faaliyetine uygun hukuki sebep ayrıca değerlendirilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde ve işleme amacıyla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Seçilmiş sağlık kuruluşları
• İlgili hekimler ve sağlık profesyonelleri
• Konaklama hizmeti sağlayıcıları
• Transfer ve ulaşım hizmeti sağlayıcıları
• Teknoloji ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Kanunen bilgi paylaşılması gereken diğer kişi ve kuruluşlar

Aktarım yalnızca ilgili hizmetin sunulması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya diğer meşru veri işleme amaçları için gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.

Yurt Dışına Veri Aktarımı

MedicaTour uluslararası hastalara hizmet verdiğinden ve bazı teknoloji veya iletişim altyapıları yurt dışındaki hizmet sağlayıcılar üzerinden sunulabildiğinden, kişisel veriler belirli durumlarda yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım işlemleri, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak; yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilir. KVKK’nın güncel yurt dışı aktarım rejimi 1 Haziran 2024’ten beri yürürlüktedir.

Sağlık Verileri

Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veridir.

MedicaTour’a tedavi değerlendirmesi veya sağlık hizmeti koordinasyonu amacıyla sağlık verisi iletilmesi halinde bu veriler, yalnızca ilgili amaçlarla sınırlı olarak işlenir ve gerekli olduğu ölçüde seçilmiş sağlık kuruluşu veya sağlık profesyonelleriyle paylaşılabilir.

MedicaTour sağlık hizmeti sunan bir sağlık kuruluşu değildir. Tıbbi değerlendirme, teşhis ve tedavi kararları ilgili sağlık profesyoneli ve sağlık kuruluşunun sorumluluğundadır.

Veri Güvenliği ve Saklama

MedicaTour, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

İşleme sebebinin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi:

E-posta: info@medica-tours.com

üzerinden veya mevzuatta öngörülen diğer başvuru yöntemleriyle MedicaTour’a iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.